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Chiudere il conto di gioco: cosa succede al saldo e come ritirarlo
Redazione di Prelievo Casinò · ultima verifica sui siti degli operatori: 27.10.2026
Il saldo resta tuo: lo schema di contratto approvato dall’ADM (articolo 18) prevede che alla chiusura del conto il cliente abbia diritto a riscuotere l’importo in giacenza. Il modo più semplice è prelevare tutto prima di chiedere il recesso, con il metodo che usi di solito; LeoVegas, per esempio, permette la chiusura immediata solo con saldo fino a 1 €. Il recesso è gratuito e senza motivazione, e con lo stesso operatore potrai aprire un nuovo conto dopo 15 giorni. Chi ha giocato a Crazy Time casinò ADM ritira le vincite con le stesse regole.
Quattro casinò, quattro procedure
| Casinò | Come si chiude | Il saldo |
|---|---|---|
| LeoVegas | Menu → «Chiusura Conto» → motivo → «Conferma» | Chiusura immediata solo con saldo fino a 1 €, che non viene rimborsato; sopra, prima si preleva |
| StarCasinò | Richiesta scritta ad assistenza@starcasino.it dall’indirizzo e-mail di registrazione | Viene emesso un ordine di pagamento pari al saldo in giacenza |
| 888casino | Chat o modulo di contatto (se il motivo non riguarda il gioco responsabile) | Da prelevare con le normali regole |
| Betflag | Secondo le condizioni generali del conto | 36 mesi dalla chiusura per prelevare il saldo |
Pagine di assistenza dei concessionari, controllate tra giugno e ottobre 2026.
Le regole comuni a tutti
Lo schema di contratto ADM ammette il recesso in qualsiasi momento, per raccomandata, e-mail o PEC con firma digitale, oppure con la funzione del sito; decorre dal giorno di invio. Per 15 giorni lo stesso concessionario non può firmare con te un nuovo contratto.
Se invece lasci il conto fermo, dopo tre anni senza movimenti si estingue e il saldo va allo Stato. Un conto dimenticato con qualche decina di euro sopra è il caso più comune.
Chiusura non vuol dire autoesclusione. Chiudere il conto ferma il rapporto con un solo operatore. Se il problema è il gioco, lo strumento giusto è l’autoesclusione, durante la quale il saldo si può comunque prelevare. 888 lo dice esplicitamente: la chiusura via chat è per motivi non legati al gioco responsabile.
Per continuare: Prelievo durante l’autoesclusione, conto sospeso e documento scaduto oppure metodi di pagamento, casinò per casinò.